Esclusioni del diritto di recesso in base all'art. 55 del D.Lgs. n. 206/05.
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti nei casi:
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Per soddisfare il cliente al 100% primissima.net adotta dei severi metodi di controllo, seguono le fasi dell’ordine:

1) Ordine del cliente

2) Conferma ordine da parte di un operatore se necessario contatto telefonico, inserimento della data di consegna e controllo del metodo di pagamento.

3) Pagamento immediato del cliente se viene scelta la modalità carta di credito.

4) Conferma impostazione grafica da parte del cliente

5) Per ordini superiori a 1000 pezzi è previsto un campione gratuito se rientra nelle tempistiche di consegna, altrimenti sarà scattata una foto e inviata via mail per una conferma immediata in fase di stampa.

6) Lavorazione/imballo/fattura.

7) Contatto per spedizione se scelto la modalità di pagamento contrassegno o bonifico anticipato.

8) In caso di problemi con il materiale o stampa serigrafica primissima srl risarcisce il cliente con una nuova fornitura entro 30 gg solo previo spedizione della vecchia fornitura e controllo del materiale difettoso.
Nel caso in cui il cliente conferma la grafica con errori di ortografia o di colore Primissima srl non puo’ rispondere di tali errori quindi consigliamo di controllare bene tutte le bozze grafiche e modificarle con un nostro operatore se necessario.


In allegato il formulario di reclamo del consumatore